julija_welboy (julija_welboy) wrote,
julija_welboy
julija_welboy

Categories:

Всё для клиентов – ничего для персонала

Из белоснежного рая, где принимают посетителей, я попала в колл-центр. Здесь мне стал понятен главный принцип этой компании: всё для клиентов – ничего для персонала. Офисная мебель 80-х годов, нелепое украшательство на стенах. Украшают сами сотрудники, это смотрится жалко и безвкусно, но они просто не знают, как по-другому облагородить пространство.

Чего здесь только нет! Цветочки, бантики, птички; крупные буквы из цветной бумаги, сложенные в слова и зовущие к успеху; снежинки и деды морозы, оставшиеся с прошлого Нового года, мишура; наклейки с героями мультиков, популярными артистами, животными – так девочки-ПТУшницы портят стены у себя в общежитии.

[Spoiler (click to open)]
От такой красоты общий вид убогий и грязноватый. Нет ни кусочка стены, который оставался бы светлым, чистым. Только потолок еще не затронули, потому что до него не достать. Среди всего этого хаоса косо прилепились часы, где на весь циферблат было растянуто чье-то знакомое лицо. C удивлением я узнала в нем руководителя отдела маркетинга – это женщина с губами, которая проводила собеседование. Чуть ниже висел календарь за прошлый год с ее портретом.

Такого я не видела даже в нашей школе на Украине, где я заканчивала 11-й класс, а на выпускной нечего было повесить на стены, такая была бедность.

- Красиво у нас? – спросила у меня начальница, когда я вошла.
- Да…

Стремление человека к красоте неизбывно. Никто не хочет чувствовать себя застывшим во времени и работать среди мебели, свезенной со складов Советского Союза. Ветхий и трогательный, дышащий прошлым веком офис, я бы назвала его «Платье старушки».

Мне кажется, иметь такое помещение у себя в компании должно быть стыдно.

Но когда мне выдали телефон, я забыла про мебель. Разве еще пользуются такими? Аппараты из начала 2000-х с крохотным экранчиком и микроскопическими кнопочками, в которые едва пальцем попадаешь и которые нажимаются через раз. Надписи давно стерты, поэтому цифры приходится угадывать. Клиентская база распечатывается на листочках А4 – ну хоть бумага у них есть. Это офис в центре, три остановки до Кремля.

Tags: Работа
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Зачем честной компании скрывать своё лицо?

    Я продолжу про " Центр современной медицины". Итак, на кого же из них подавать в суд? Ведь там три юридических лица: ООО "ЭстетФит", ООО…

  • Буду судиться

    Я все-таки хочу доказать факт трудовых отношений в суде. Моя начальница посчитала, видимо, себя очень умной, не дав мне второй экземпляр договора,…

  • Почему я ушла с работы

    Из этого медицинского центра, из офиса с ободранными столами и кнопочными телефонами, от черного нала в конверте? Всё очень просто: я нашла…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments

Recent Posts from This Journal

  • Зачем честной компании скрывать своё лицо?

    Я продолжу про " Центр современной медицины". Итак, на кого же из них подавать в суд? Ведь там три юридических лица: ООО "ЭстетФит", ООО…

  • Буду судиться

    Я все-таки хочу доказать факт трудовых отношений в суде. Моя начальница посчитала, видимо, себя очень умной, не дав мне второй экземпляр договора,…

  • Почему я ушла с работы

    Из этого медицинского центра, из офиса с ободранными столами и кнопочными телефонами, от черного нала в конверте? Всё очень просто: я нашла…