September 9th, 2021

Хитрее надо быть



- Девочки, зачем вы все им рассказываете? – говорит наша руководительница. - Они вас расспрашивают, а вы и рады стараться. Будьте хитрей. За что я уважаю Владислава Натановича, – кто не знает, это наш рабовладелец, – за то что он всегда отвечает вопросом на вопрос. Попробуйте у него что-нибудь спросите, он вам тут же три вопроса задаст, и вы сами ему все расскажете. Он из вас всё вытянет, а сам не даст ничего, - с гордостью подытожила Фарида.

- Владислав Натанович приехал в Москву с 200 долларами в кармане, а на сегодняшний день у него вот эта империя, - она обводит руками наш офис, похожий на склад старой мебели, - здесь и на Лубянке. На Лубянке вы были, видели?

Да, видели этот пыльный сарай. И кнопочные липкие телефоны без цифр, и тесный кабинет, где сидят друг у друга на головах.

- Посмотрите, всё у нас есть, - бумагу нам дают без счета, пластиковые стаканчики вот, бесплатная вода..

Это действительно достижение. А так могли бы воду свою в колл-центр носить и на своей бумаге распечатывать клиентскую базу. Посмотреть бы на нашего монарха.

- Берите с Вячеслава Натановича пример, - продолжает Фарида. – Не надо рассказывать клиенткам, как мы работаем и когда они могут к нам прийти. Спросите у них, когда они работают, и когда они могут нас посетить, и вы создадите о себе более достойное впечатление. И вообще, не бойтесь их. Наташа, что ты с ними таким голосом разговариваешь, будто они королевишны, а ты золушка? – говорит она Наташе, к которой приходит больше всех людей. – Построже с ними будь, больше будут ценить. Думаешь, там какие-то цацы? Да они никто. Спустилась я как-то на ресепшен разбираться, две тетки время не могли поделить, так одна с грязными волосами пришла, сама жирная, а вторая одета, как нищенка.